Politica di garanzia

Politica di garanzia del prodotto EXHOBBYEXHOBBY Product Warranty Policy

EXHOBBY offre solo prodotti di alta qualità di marchi leader nel settore dei radiocomandi. Testiamo centinaia di aerei, barche, veicoli e accessori RC prima che vengano messi in vendita sul nostro sito web. Anche quando offriamo solo prodotti di alta qualità, sappiamo che esiste la possibilità che occasionalmente si verifichino difetti o problemi con il prodotto. A tal fine, i nostri produttori garantiscono che tutti i prodotti saranno esenti da difetti e perfettamente funzionanti per 30 giorni dal momento dell'acquisto o della consegna.XHOBBY carries only the top-quality products from leading brands in the radio control industry. We test hundreds of RC aircraft, boats, vehicles, and accessories before they are ever offered for sale on our website. Even when offering only top quality products, we know that there is the chance of an occasional defect or product issue. To that end, our manufacturers warrant that all products will be free from defects and be fully functional for 30 days from the time of purchase or delivery. 

Si prega di leggere attentamente le seguenti linee guida e restrizioni sulla garanzia PRIMA di acquistare:Please read the following warranty guidelines and restrictions carefully BEFORE you purchase:

La garanzia del prodotto non copre gli aerei che hanno volatoProduct Warranty Does Not Cover Aircraft Which Have Been Flown – A causa della natura complessa dell’hobby RC e del numero letteralmente illimitato di fattori che possono portare a incidenti di volo, i nostri produttori NON offrono una garanzia sugli aerei che hanno volato. È fondamentale eseguire tutti i controlli pre-volo necessari prima di far volare il tuo aereo per la prima volta.– Due to the complex nature of the RC hobby and the literally unlimited number of factors which can lead to flight mishaps, our manufacturers DO NOT offer a warranty on aircraft that have been flown. It is imperative that you perform all necessary pre-flight checks before flying your aircraft for the first time. 

Ci riserviamo il diritto di fornire parti di ricambioWe Reserve The Right To Provide Replacement Parts - Se hai acquistato un aereo, una barca o un veicolo e scopri una o più parti difettose, EXHOBBY fornirà la parte o le parti necessarie per correggere il problema e riportare il tuo modello in condizioni di funzionamento. EXHOBBY non fornirà un modello sostitutivo in caso di parti difettose. Se la parte di cui hai bisogno è esaurita o non disponibile come pezzo di ricambio, EXHOBBY fornirà una sostituzione adeguata o un ordine speciale della parte dal produttore. Assicurati di controllare la funzionalità e le condizioni di TUTTE le parti prima di assemblare e incollare il tuo modello, in modo che sia possibile la sostituzione delle parti. Il cliente è responsabile dell'installazione di tutti i pezzi di ricambio. - If you have purchased an aircraft, boat, or vehicle and discover a defective part(s), EXHOBBY will provide the part or parts necessary to correct the issue and bring your model to working condition. EXHOBBY will not provide a replacement model in the event of a defective part(s). If the part you need is out of stock or unavailable as a spare part, EXHOBBY will provide a suitable replacement or special order the part from the manufacturer. Be sure to check the functionality and condition of ALL parts before assembling and gluing your model, so parts replacement is possible. The customer is responsible for installing any and all replacement parts.

La garanzia del prodotto non copre i prodotti modificatiProduct Warranty Does Not Cover Modified Products – Qualsiasi modifica al prodotto invalida la garanzia offerta dai nostri produttori. Ciò include la verniciatura, l'incollaggio, il taglio, la saldatura, la modifica dei connettori elettrici su motori/ESC/batterie o la modifica della cellula di un aereo. Se tenti di restituire un prodotto che è stato modificato, la tua richiesta di garanzia verrà negata e il prodotto verrà restituito a tue spese.– Modifying the product in any way voids the warranty offered by our manufacturers. This includes painting, gluing, cutting, soldering, modifying electrical connectors on Motors / ESCs / Batteries, or modifying an aircraft airframe. If you attempt to return a product which has been modified, your warranty claim will be denied, and the product will be returned at your expense. 

Alcune imperfezioni di "misura e finitura" non sono coperte da garanziaCertain “Fit And Finish” Imperfections Are Not Covered By Warranty – Piccole aree di vernice mancante, spruzzi eccessivi di vernice, decalcomanie scheggiate, applicazione di decalcomanie imperfetta, crepe sottili nella fibra di vetro, leggera deformazione nelle superfici in schiuma, piccole rughe nelle superfici in schiuma, spazi tra le perle di schiuma, lievi spazi tra pezzi di balsa o schiuma assemblati e piccole ammaccature o ammaccature nella superficie della schiuma non influiranno sulle prestazioni del modello e, pertanto, non sono coperti dalla garanzia del produttore. Se non sei soddisfatto della vestibilità e della finitura del tuo modello, mantieni tutte le parti nuove e non assemblate e conserva tutti gli imballaggi. – Small areas of missing paint, paint over-spray, chipped decals, imperfect decal application, hairline cracks in fiberglass, slight warp in foam surfaces, small wrinkles in foam surfaces, gaps in between foam beads, slight gaps between assembled balsa or foam pieces, and minor dents or dings in the foam surface will not affect the performance of the model and, therefore, are not covered by our manufacturer’s warranty. If you are unhappy with the fit and finish of your model, please keep all parts new and unassembled, keep all packaging.

I produttori richiedono prove del difetto di garanziaManufacturers Require Evidence Of Warranty Defect – Se scopri un problema con il prodotto ti verrà richiesto di fornire prove fotografiche e/o video del problema. Sappiamo che questo può essere un po' scomodo, tuttavia, questo è un requisito dei nostri produttori e aiuterà a garantire l'elaborazione tempestiva della richiesta di garanzia. Per articoli di valore superiore o casi di garanzia più complessi, ti verrà richiesto di restituire il prodotto a EXHOBBY prima che venga autorizzata una richiesta di garanzia. – If you discover a product issue you will be required to provide photo and/or video evidence of the issue. We know this can be a bit inconvenient, however, this is a requirement of our manufacturers and will help ensure the timely processing of your warranty claim. For higher value items or more complex warranty cases, you will be required to return the product to EXHOBBY before a warranty claim will be authorized.

Le garanzie sulle parti elettroniche e sugli accessori non coprono la perdita di aeromobili, imbarcazioni o veicoliElectronic Part and Accessory Warranties Do Not Cover Loss Of Aircraft, Boats, or Vehicles – I prodotti elettronici installati dal cliente come giroscopi per aerei, controlli elettronici di velocità, sistemi di alimentazione elica, batterie LiPo, ricevitori e servi sono coperti dalla garanzia standard EXHOBBY. Tuttavia, la garanzia di questi prodotti elettronici non si estende al modello in cui è stato installato il prodotto. Pertanto, se la parte elettronica si guasta e provoca la perdita o il danneggiamento del tuo aereo, imbarcazione o veicolo, solo la parte elettronica avrà diritto alla riparazione/sostituzione in garanzia.– Customer installed electronic products such as aircraft gyros, electronic speed controls, PROPELLER power systems, LiPo batteries, receivers, and servos are covered by the standard EXHOBBY warranty. However, the warranty of these electronic products does not extend to the model in which the product was installed. Therefore, if the electronic part fails and results in the loss or damage of your aircraft, boat, or vehicle, only the electronic part will be eligible for warranty repair / replacement. 

Gli articoli in liquidazione e con scatola aperta NON sono coperti da garanziaClearance and Open Box Items Are NOT Covered By Warranty - Tutti gli articoli in saldo e la merce "Open Box" sono venduti "COSÌ COME SONO" e non sono coperti dalla nostra garanzia. Si prega di leggere attentamente la descrizione delle condizioni del prodotto prima di acquistare questi articoli.- All Clearance Items and "Open Box" merchandise are sold "AS IS" and are not covered by our warranty. Please read the product condition description carefully before purchasing these items. 

Le garanzie non sono trasferibiliWarranties are Non-Transferable - La nostra garanzia è valida solo per l'acquirente originale. Se l'acquirente originale vende un articolo a un'altra parte, la garanzia non viene trasferita al nuovo acquirente. - Our warranty is for the original purchaser only. If the original purchaser sells an item to another party, the warranty does not transfer to the new buyer.