Garantiebestimmungen
EXHOBBY-Produktgarantierichtlinie
EXHOBBY führt nur erstklassige Produkte von führenden Marken der Funksteuerungsbranche. Wir testen Hunderte von RC-Flugzeugen, Booten, Fahrzeugen und Zubehör, bevor sie auf unserer Website zum Verkauf angeboten werden. Selbst wenn wir nur Produkte von höchster Qualität anbieten, wissen wir, dass die Möglichkeit eines gelegentlichen Defekts oder Produktproblems besteht. Zu diesem Zweck garantieren unsere Hersteller, dass alle Produkte 30 Tage lang ab dem Zeitpunkt des Kaufs oder der Lieferung frei von Mängeln und voll funktionsfähig sind.
Bitte lesen Sie die folgenden Garantierichtlinien und -beschränkungen sorgfältig durch, BEVOR Sie es kaufen:
Die Produktgarantie gilt nicht für bereits geflogene Flugzeuge – Aufgrund der Komplexität des RC-Hobbys und der buchstäblich unbegrenzten Anzahl von Faktoren, die zu Flugunfällen führen können, bieten unsere Hersteller KEINE Garantie für bereits geflogene Flugzeuge. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie alle notwendigen Vorflugkontrollen durchführen, bevor Sie Ihr Flugzeug zum ersten Mal fliegen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ersatzteile bereitzustellen – Wenn Sie ein Flugzeug, Boot oder Fahrzeug gekauft haben und ein oder mehrere defekte Teile feststellen, stellt EXHOBBY das Teil oder die Teile zur Verfügung, die zur Behebung des Problems erforderlich sind und Ihr Modell in einen betriebsbereiten Zustand versetzen. EXHOBBY stellt im Falle eines defekten Teils kein Ersatzmodell zur Verfügung. Wenn das von Ihnen benötigte Teil nicht vorrätig oder nicht als Ersatzteil verfügbar ist, stellt EXHOBBY einen geeigneten Ersatz zur Verfügung oder bestellt das Teil speziell beim Hersteller. Überprüfen Sie unbedingt die Funktionalität und den Zustand ALLER Teile, bevor Sie Ihr Modell zusammenbauen und verkleben, damit ein Teileaustausch möglich ist. Der Kunde ist für den Einbau sämtlicher Ersatzteile verantwortlich.
Die Produktgarantie deckt keine modifizierten Produkte ab. – Durch jegliche Modifikation des Produkts erlischt die von unseren Herstellern angebotene Garantie. Dazu gehören Lackieren, Kleben, Schneiden, Löten, Modifizieren elektrischer Anschlüsse an Motoren/Reglern/Batterien oder Modifizieren einer Flugzeugzelle. Wenn Sie versuchen, ein modifiziertes Produkt zurückzusenden, wird Ihr Garantieanspruch abgelehnt und das Produkt wird auf Ihre Kosten zurückgesandt.
Bestimmte „Passungs- und Verarbeitungsfehler“ fallen nicht unter die Garantie – Kleine Bereiche mit fehlender Farbe, Farbspritzer, abgeplatzte Aufkleber, unvollständige Aufkleberanwendung, Haarrisse in Glasfaser, leichte Verwerfungen in Schaumstoffoberflächen, kleine Falten in Schaumstoffoberflächen, Lücken zwischen Schaumstoffperlen, leichte Lücken zwischen zusammengebauten Balsa- oder Schaumstoffteilen sowie kleinere Dellen oder Beulen in der Schaumstoffoberfläche beeinträchtigen die Leistung des Modells nicht und sind es daher auch nicht durch unsere Herstellergarantie abgedeckt. Wenn Sie mit der Passform und Verarbeitung Ihres Modells unzufrieden sind, bewahren Sie bitte alle Teile neu und unmontiert auf und bewahren Sie die gesamte Verpackung auf.
Hersteller verlangen einen Nachweis eines Garantiemangels – Wenn Sie ein Produktproblem feststellen, müssen Sie einen Foto- und/oder Videobeweis des Problems vorlegen. Wir wissen, dass dies etwas umständlich sein kann. Dies ist jedoch eine Anforderung unserer Hersteller und trägt dazu bei, die rechtzeitige Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs sicherzustellen. Bei höherwertigen Artikeln oder komplexeren Garantiefällen müssen Sie das Produkt an EXHOBBY zurücksenden, bevor ein Garantieanspruch genehmigt wird.
Garantien für elektronische Teile und Zubehör decken nicht den Verlust von Flugzeugen, Booten oder Fahrzeugen ab – Vom Kunden installierte elektronische Produkte wie Flugzeugkreisel, elektronische Geschwindigkeitsregler, Propeller-Stromversorgungssysteme, LiPo-Batterien, Empfänger und Servos fallen unter die Standardgarantie von EXHOBBY. Die Garantie dieser elektronischen Produkte erstreckt sich jedoch nicht auf das Modell, in das das Produkt eingebaut wurde. Wenn daher das elektronische Teil ausfällt und zum Verlust oder zur Beschädigung Ihres Flugzeugs, Bootes oder Fahrzeugs führt, hat nur das elektronische Teil Anspruch auf Reparatur/Ersatz im Rahmen der Garantie.
Ausverkaufsartikel und „Open Box“-Artikel fallen NICHT unter die Garantie – Alle Ausverkaufsartikel und „Open Box“-Artikel werden „WIE BESEHEN“ verkauft und unterliegen nicht unserer Garantie. Bitte lesen Sie die Beschreibung des Produktzustands sorgfältig durch, bevor Sie diese Artikel kaufen.
Garantien sind nicht übertragbar – Unsere Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Wenn der ursprüngliche Käufer einen Artikel an eine andere Partei verkauft, geht die Garantie nicht auf den neuen Käufer über.