Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien für Exhobby-Produkte

Bitte lesen Sie die folgenden Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien und -beschränkungen sorgfältig durch, BEVOR Sie kaufen:

30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen 

WICHTIG: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, sofern diese nicht auf ein Qualitätsproblem von EXHOBBY zurückzuführen sind.

 Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

• Wenn Sie den falschen Artikel bestellt haben oder Ihren Artikel nicht mehr möchten, können Sie neue, nicht zusammengebaute und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.
• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@exhobby.com und benachrichtigen Sie uns über Ihr Problem. Bitte verpacken Sie das Produkt in a way das ist sicher für den Versand aund stellen Sie sicher, dass es neu ist and kann verkauft werden azu unserem angegebenen Lager. Alle durch unsachgemäße Verpackung verursachten Schäden werden in Rechnung gestellt. Vom Kunden gezahlte Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Sobald wir das Produkt erhalten und die Prüfung abgeschlossen haben, erstatten wir den Betrag auf das Konto des Kunden zurück.
• Produkte, die unvollständig, zusammengebaut oder in irgendeiner Weise verwendet sind, sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.
• Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen und Zubehör zurückgegeben werden. 
• Versenden Sie Ihr Paket mit einem „verfolgbaren“ Versanddienstleister wie UPS oder FedEx. Wir empfehlen dringend, Ihr Paket entsprechend dem Wert des Inhalts zu versichern. Exhobby ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Pakete, die von Kunden gesendet werden.
• Ausverkaufs- und Open-Box-Artikel werden „wie besehen“ verkauft und können unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Wenn Ihre Rücksendung auf einen Versandfehler zurückzuführen ist (wir haben Ihnen das falsche Produkt geschickt), übernimmt Exhobby die Kosten für die Rücksendung.

Hinweis  – Wenn Ihr Produkt zusammengebaut oder in irgendeiner Weise verwendet wurde und Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung ein Problem mit Ihrem Produkt feststellen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz oder Versand von reparierenden Ersatzteilen im Rahmen der Exhobby-Produktgarantierichtlinie. Exhobby hat das Recht, über die Garantieoption zu entscheiden.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, prüfen wir die zurückgegebenen Produkte, um sicherzustellen, dass sie sich in neuem Zustand befinden. Wenn sich die zurückgegebenen Produkte in neuem Zustand befinden, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. Wenn das/die Produkt(e) beschädigt oder gebraucht ankommen, wird Ihre Rückgabe abgelehnt und ein Mitarbeiter des Kundendienstteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung des/der Produkte(s) an Sie (auf Ihre Kosten) zu veranlassen.

Der gesamte Rückgabevorgang dauert in der Regel 10–15 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 8 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (1 bis 2 Werktage).

Rücksendung aufgrund von Qualitätsproblemen oder falscher Lieferung

Wenn Ihre Rücksendung auf einen Versandfehler (wir haben Ihnen das falsche Produkt geliefert) oder ein Qualitätsproblem zurückzuführen ist, übernimmt Exhobby die Kosten für die Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@exhobby.com, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte verpacken Sie das Produkt in a Weg das ist sicher für den Versand und stellen Sie sicher, dass es neu ist und kann als Gewinn verkauft werden. Alle durch unsachgemäße Verpackung verursachten Schäden werden in Rechnung gestellt.