FAQs
Versand
Ja, wir versenden in Länder auf der ganzen Welt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@exhobby.com, wenn Sie in ein anderes Land versenden müssen, in dem der Online-Kauf nicht möglich ist.
Wenn Produkte aus den USA versendet werden, erhalten Sie Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb einer Woche. Der Versand von Produkten aus dem Ausland dauert in der Regel etwa 10 bis 20 Werktage. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wir nutzen alle großen Transportunternehmen, einschließlich lokaler Kurierpartner.
Für einen beschleunigten Versand kontaktieren Sie uns bitte unter support@exhobby.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird die Bestellung bestätigt und die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 3 Werktagen aktualisiert.
Befehl
Um unseren Rabattcode zu erhalten, müssen Sie unseren Newsletter abonnieren. Nach der Anmeldung erhalten Sie zwei E-Mails, eine zur Bestätigung und eine weitere für den Code. Klicken Sie zur Bestätigung auf „Ja, ich möchte mich anmelden“ und Sie erhalten dann eine weitere E-Mail mit dem Code.
Sie können Ihre Bestellung über unseren Hilfe-Button verfolgen
Produkt
Sie können ein paar Fotos oder ein kurzes Video machen, das den Inhalt des Pakets zeigt, das Sie erhalten haben, und es an support@exhobby.com senden. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer und ein Foto des Versandetiketts an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden zufriedene Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schicken Sie uns einfach direkt eine E-Mail an support@exhobby.com und wir führen Sie durch den Vorgang.
Bitte schließen Sie ZUERST den Akku am Flugzeug/Boot an und schalten Sie dann innerhalb von 3–5 Sekunden den Sender ein. Ihre Produkte werden automatisch gebunden.